Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu dlbotanic.com.
ZÁKLADNÉ USTANOVENIA A DEFINÍCIE
Predávajúci:
BRIX stavby s.r.o
Sídlo: Rabčice 668, 02945 Rabčice
IČO: ……., DIČ: ……
Zapísaný v: …………
E-mail: eshop@dlbotanic.com | Telefón: 0902 151 619
Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala elektronickú objednávku v e-shope dlbotanic.com.
Spotrebiteľ: Kupujúci, ktorý pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
Všetka prezentácia tovaru (kvetináče, rastliny, dekorácie) na webe je informatívneho charakteru.
Objednávka kupujúceho vytvorená v košíku predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia e-mailového potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho na e-mailovú adresu kupujúceho.
CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY
Všetky ceny tovaru v e-shope sú uvedené v Eurách (€) vrátane DPH (ak je predávajúci platcom DPH).
Náklady na doručenie (poštovné a balné) nie sú zahrnuté v cene tovaru a sú zobrazené pred finálnym odoslaním objednávky.
Možnosti platby:
• Platobná karta online / Apple Pay / Google Pay (brána Stripe).
• Služba PayPal.
• Dobierka (pri prevzatí od doručovateľa).
DODACIE PODMIENKY A DOPRAVA
Tovar doručujeme do krajín Európskej únie prostredníctvom zmluvných dopravcov: Packeta (Zásielkovňa), DPD, GLS.
Vzhľadom na povahu tovaru (krehké kvetináče, vázy, živé a sušené rastliny) predávajúci zabezpečuje špeciálne ochranné balenie.
Obvyklá doba odoslania je 24 až 48 hodín od potvrdenia objednávky (pri tovare skladom).
Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať neporušenosť obalu. Ak je obal viditeľne poškodený, odporúčame spísať s kuriérom protokol o škode.
ODSTÚPENIE OD ZMLUVY DO 14 DNÍ (PRÁVO SPOTREBITEĽA)
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru.
Výnimky z práva na odstúpenie: Odstúpenie od zmluvy sa podľa zákona nevzťahuje na:
• Tovar podliehajúci rýchlej skaze alebo skaze (napr. živé rastliny pri nesprávnom zaobchádzaní po doručení).
• Tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (na zákazku).
Postup pri vrátení: Spotrebiteľ doručí nepoškodený tovar v pôvodnom stave na adresu predávajúceho. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Predávajúci vráti finančné prostriedky rovnakým spôsobom najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
REKLAMAČNÝ PORIADOK A ZÁRUKA
Záručná doba na nový tovar (kvetináče, vázy, dekorácie, obrazy) je 24 mesiacov.
Záruka sa nevzťahuje na mechanické poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, neopatrnou manipuláciou alebo prirodzeným opotrebovaním.
Pri živých a sušených rastlinách sa reklamácia posudzuje individuálne s ohľadom na dodržanie návodu na starostlivosť.
Reklamáciu uplatňuje kupujúci zaslaním e-mailu na info@dlbotanic.com s priložením fotografií poškodenia a dokladu o kúpe. Predávajúci rozhodne o reklamácii najneskôr do 30 dní.
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Prípadné spotrebiteľské spory je možné riešiť aj prostredníctvom platformy Alternatívneho riešenia sporov (ARS) na adrese: ec.europa.eu/consumers/odr.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 30.09,2026.